Sa?l?k Sektörü pandemide Veri Bilimi ile Evrim Geçirdi
Sahada çal??anlar hekim ziyareti yapamadan, sat?? müdürleri ise seyahat edemeden sat?? performans? artt?rman?n yollar?n? ke?fetti.
Uluslararas? i?e al?m dan??manl?k ?irketi Michael Page Türkiye “Sa?l?k Sektöründe Veri Biliminin Evrimi” konusunu düzenledi?i
bir webinarda uzmanlar? ile konu?tu.
Michael Page Sa?l?k & Ya?am Bilimleri K?demli Müdürü Cansu Aksu moderatörlü?ünde gerçekle?en webinarda,
Murat Gümrükçü-Sanovel ?laç, Mine ?enyuva Ömero?lu-Chiesi ?laç, Murat Ceyran-?? Mükemmelli?i&Veri Bilimi Dan??man?,
konu?mac? olarak yer ald?.
Webinarda; sa?l?k sektöründe veri biliminin gelece?i, yeni uygulamalar ve bunlar?n pazara yans?malar? hakk?nda ya?anan geli?meler anlat?ld?.
Pandemi döneminde pek çok sektörde oldu?u gibi sa?l?k sektöründe de, kar??la??lan zorluklar? dile getiren konu?mac?lar, ilaç ?irketlerinin optimizasyonunda kritik önem ta??yan Veri Biliminin pazara kazand?rd??? yeniliklere ili?kin görü?lerini ?öyle aktard?:
Adaptasyon zaman ald? ama dönü?ümün verimlili?i katlad?
Dijital dönü?üm sa?l?k sektörünün en önemli ve vazgeçilmez yeniliklerinden biri olarak yerini ald?. Pandemi döneminde her sektörde oldu?u gibi ilaç sektörü de uzaktan çal??ma ko?ullar?na uyum sa?lamak zorunda kald?. Adaptasyon zaman ald? ama dönü?ümün verimli?e olumlu yönde etkisi bir al??kanl??a dönü?meye ba?lad?. Asl?nda baz? firmalarda dijital dönü?üm ad?mlar?na y?llar önce ba?lanmas?na ra?men pandemi dönemine kadar tam dönü?üm sa?lanmas? mümkün olmam??t?.
Sa?l?k sektöründe dijital dönü?ümün insans?z olamayaca?? anla??ld?, çal??anlar?n sadece görev alanlar?nda de?i?imler ba?lad?. Dönü?üme ra?men her ?eyin çok daha insan i?gücüne ba?l? oldu?u görüldü. Bask?l? malzeme ile tan?t?mdan dijital materyalle sunuma geçildi. Uzaktan ziyaret kavram? güçlendi. Buna ba?l? olarak performans de?erlendirme kriterleri de?i?ti. Yüz yüze görü?me oranlar?n?n yerini dijital temas yüzdeleri ald?. Bölge Müdürlü?ü kavram? performans koçlu?una do?ru de?i?me u?rad?. Sahada çal??anlar hekim ziyareti yapmadan, sat?? müdürleri seyahat etmeden sat?? performans? artt?rman?n yollar?n? ke?fetti. Veri bilimi, i? mükemmelli?i bölümlerinin de?eri artt?. Gelece?in rolleri olarak bu art?? devam edecek.
Evrim geçiren al??kanl?klar
Sa?l?k sektöründe verileri sadece rakamsal olarak s?ralaman?n yerini içgörü üreten, veri i?leme derinli?i olan raporlamalar ald?. Bu tür veri i?leme yetene?i olan uzmanlar?n de?eri artt?. Hekimlere “nas?l mesaj veririz” hedefi, “görü?meden nas?l veri elde etmeliyiz” hedefi ile yer de?i?tirdi. Hekimlere sadece mesaj vermenin yeterli olmad??? anla??ld?. Teknoloji kullan?larak, zenginle?tirilmi? içeriklerle hekimlerden veri toplaman?n yollar? ke?fedilmeye ba?lad?. Mü?teri ile etkile?imde zengin ve kaliteli içerik üretiminin gereklili?i anla??ld?. Buna uygun veri setleri haz?rl??? h?zland?. Hekim, mümessil ileti?iminin dijital kay?t alt?na al?nabildi?i ve performanslar?n ?effafla?t??? bir döneme girildi. Dijitalle?meye dayal? uygulamalar?n verimlili?i artt?rmas? bu yöntemlerin kal?c? olarak planlanmas?n? sa?lad?.
Do?ru ki?iye do?ru kanal ile ula?abilme kaslar? geli?ti
Art?k ilaç firmalar?nda hekimlere ve eczac?lara sunulacak ilaçlarla ilgili çal??malarda onlar?n ilgi ve taleplerine özel, ki?isel veri derleme esnekli?i dijital dönü?ümle kolayla?t?. Yani taleplere sonuç odakl? h?zl? çözümler üretmek mümkün olabilecek.
Sektörde gelece?e dönük olarak çal??anlar taraf?ndan yapay zeka ilgili koçluk talepleri art?? gösteriyor. Çünkü çal??anlar zaman ve mekan ba?? olmadan mü?teriye en verimli ?ekilde ula?man?n yollar?n? güncel tutmak istiyor.
Veri Bilimini ve dijital platformlar? çok iyi kullanabilen çal??anlara ihtiyaç art?yor.
Sa?l?k sektörü ili?ki temelli ileti?imden veri bilimi temelli ileti?ime geçi? yap?yor. Sektör veriyi iyi okuyabilen, i? mükemmelli?ine önem veren yöneticilerin tercih edildi?i bir pazara dönü?üyor. Gelecekte veri bilimini en iyi de?erlendirebilen ve kullanabilen firmalar çok daha ba?ar?l? olacak. Veri çe?itlili?i artt?kça pazara yön verebilme ve do?ru kararlar alabilme verimlili?i art?yor.
Hibrit sat?? temsilcilerinin de?eri yükseliyor
Dijital dönü?üm ile sektördeki kal?psal bazdaki çe?itlendirme de?i?ti. ?imdi hiper ki?iselle?tirme olarak adland?r?lan, talep ve ilgiye odakl? ileti?im kanallar? daha fazla verimlilik sa?l?yor.
?laç firmalar?nda medikal orijinli uzmanlar sahada görev yaparken, veri bilimini iyi i?leyen uzmanlar onlara hedef odakl? yol gösterecek. Firmalar?n üst yönetimine veri biliminde ba??ms?z çal??an uzmanlar i? mükemmelli?ini geli?tirme konusunda dan??manl?k yapacak. Hibrit yeteneklerini geli?tiren her kademedeki çal??an için gelecek parlak gözüküyor.