Doğalgaz sektöründe önemli bir satın alma gerçekleşti. Türkiye’nin enerji devlerinden biri olan Palmet Enerji, Gazdaş Doğalgaz Dağıtım Şirketi'ni bünyesine kattığını duyurdu. Bu gelişme, sektörde heyecan uyandırsa da aboneler açısından bazı sorunları beraberinde getirdi.Yeni Sistem Geçiş Sürecinde Aksaklıklar
Palmet Enerji’nin, Gazdaş’ı devralmasının ardından kendi abone ve ödeme sistemlerini kurma çalışmalarına başladığı öğrenildi. Ancak bu süreçte doğalgaz faturalarının gönderilmediği ve ödeme işlemlerinin yapılamadığı belirtildi. Bu durum, abonelerin ödeme planlarını etkilediği gibi belirsizliklere de yol açıyor.Şirketin mevcut sistemi kapatarak kendi altyapısını devreye sokma kararı, bazı süreçlerde ciddi gecikmelere neden oldu. Özellikle sayaç okuma periyotlarında yaşanan aksaklıklar, tüketiciler arasında soru işaretleri doğurdu.Sayaç Okuma Süreleri Gecikti
Normal şartlarda 30 günlük periyotlarla okunan doğalgaz sayaçlarının, 36 gün geçmesine rağmen halen okunmadığı bilgisi paylaşıldı. Sayaçların okunmaması nedeniyle, tüketiciler mevcut ayın tüketim bedellerine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyor. Bu da ilerleyen süreçte biriken faturaların nasıl hesaplanacağı konusunda ciddi endişelere neden oluyor.Kademeli Faturalandırma Riski
Doğalgazda uygulanan kademeli fiyatlandırma sistemi, bu sürecin en büyük kaygılarından biri. Aylık 100 metreküplük tüketim sınırını aşan aboneler, daha yüksek bir tarife olan 2. kademe fiyatlandırma üzerinden ücretlendiriliyor. Sayaçların zamanında okunmaması nedeniyle birçok abonenin bu sınırı aşabileceği tahmin ediliyor.Bir vatandaş şu ifadeleri kullandı: “Normalde aylık 100 metreküp doğalgaz tüketiyoruz. Ancak sayaçlar hala okunmadı. Eğer tüketimimiz 100 metreküpü aşarsa, 2. kademeden hesaplanacak ve daha yüksek bir fatura ile karşılaşacağız. Bu durumun sorumlusu biz değiliz, bedelini de bizim ödememiz adil olmaz.”Abonelerden Çözüm Beklentisi
Palmet Enerji'nin, geçiş sürecini hızlandırarak sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerini normale döndürmesi bekleniyor. Vatandaşlar, oluşabilecek mağduriyetlerin giderilmesi ve faturalandırma süreçlerinin şeffaf bir şekilde yürütülmesi için şirketten adım atmasını istiyor.Uzmanlar, bu gibi süreçlerde tüketici haklarının korunması gerektiğini vurguluyor. Tüketicilerin, herhangi bir olumsuzlukla karşılaşmaları durumunda gerekli yasal haklarını aramaları öneriliyor.
